U bent hier:
Kenmerken
In de hoofdrol: 'ik'
De behoefte van de deelnemer is het uitgangspunt van onze trainingen. De volgende vragen staan centraal: Wil ik? Durf ik? Weet ik? Kan ik? Ben ik?
Daarnaast onderzoeken wij welke ontwikkeling in de totale organisatie, in het team (‘wij’) nodig is om het gewenste resultaat te behalen. Deze ontwikkeling heeft uiteindelijk een positief effect op de tevredenheid van uw klant. En uw klant is eigenlijk degene waar alles om draait, of het nu gaat om een cliënt, burger, consument of organisatie.
De kwaliteiten en aandachtspunten van de deelnemers staan in onze trainingen centraal. Dit vertalen wij in een confronterende en resultaatgerichte manier van trainen. Voorafgaand aan en tijdens de training ontvangen de deelnemers praktijkopdrachten en worden de persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht. Deze leerdoelen zijn een belangrijk uitgangspunt en vormen de rode draad tijdens iedere training. Na afloop van het trainingstraject maakt de deelnemer concrete afspraken met zichzelf en de leidinggevende; deze worden in een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) opgenomen.
Veel 'droog' oefenen
Praktijkgerichte trainingen waarin theorie, verrassende oefeningen en levensechte rollenspelen elkaar afwisselen. Er wordt veel ingespeeld op en geoefend met voorbeelden uit de praktijk die de deelnemers zelf aandragen. In korte tijd worden kennis en vaardigheden ontwikkeld om het gewenste resultaat te bereiken.
Bij voorkeur spreiden wij korte trainingsbijeenkomsten over een langere periode. Op deze manier zijn de deelnemers in staat zijn om de geleerde vaardigheden direct in praktijk te brengen binnen hun eigen werkomgeving. Dankzij tussentijdse coachingsgesprekken en praktijkopdrachten worden de deelnemers gedurende een langere periode gestimuleerd om daadwerkelijk te oefenen in de eigen werkomgeving.
Confronterend
Het geven van individuele feedback is essentieel voor de bewustwording, het daadwerkelijk aanleren van (nieuwe) vaardigheden en het veranderen van gedrag. De deelnemers krijgen van de trainer en van elkaar eerlijke, opbouwende feedback over wat ze doen en hoe dit overkomt. Als feedbackinstrumenten wordt gebruik gemaakt van observatie en - indien gewenst - van videoapparatuur. Tijdens de training leren de deelnemers hoe je op een eerlijke en opbouwende manier feedback kunt geven over het gedrag van de ander. Dit kan confronterend zijn, maar heeft uiteindelijk een stimulerend effect en blijkt dé manier te zijn om nieuw gedrag te leren en stappen vooruit te zetten.
Inspirerend
Onze trainers beschikken over jarenlange relevante praktijkervaring in diverse branches en zijn gespecialiseerd in persoonlijke ontwikkeling en gedragsverandering van mensen. Zij trainen vanuit de gedachte dat een organisatie alleen kan groeien en professionaliseren als mensen open staan voor ontwikkeling. Hun drive is mensen te inspireren en te stimuleren om in de spiegel te kijken, kwaliteiten te ontwikkelen en eventuele blokkades in hun ontwikkeling te overwinnen.