Communicatieve vaardigheden voor technici

Laatst vertelde de operations manager van een bedrijf in de machinebouw ons: “Medewerkers in onze organisatie hebben vooral interesse in het oplossen van technische problemen. Toch hechten klanten steeds meer waarde aan professionele communicatie. En samenwerken met collega’s zorgt voor een afdeling die beter loopt. We hebben budget vrijgemaakt om mensen hierin te trainen en coachen.”

In technische functies wordt het ontwikkelen van competenties zoals communiceren, klantgerichtheid, samenwerken, inlevingsvermogen en initiatief steeds belangrijker. Vanuit onze jarenlange ervaring in de Techniek & ICT zijn wij gespecialiseerd in het ontwikkelen van ‘soft skills’ voor technici, systeem- & netwerkbeheerders, engineers, consultants, developers/programmeurs etc.

Ons Talent Empowerment programma bestaat uit training, coaching en (technisch) assessment specifiek voor deze doelgroep. Een greep uit ons aanbod:

Assessment: Talentenanalyse

Een engineer over dit assessment: “Ik voel me rustiger in mijn werk omdat ik nu weet waarom ik stress krijg als de planning voortdurend verandert. Mijn leidinggevende en de planner houden hier zoveel mogelijk rekening mee.” >> Lees meer

Coaching: Verbeter je gesprekken

De monteur van een bedrijf uit de automotive branche over deze coaching: “Ik ben me meer bewust van hoe ik in bepaalde situaties reageer. Ook sta ik steviger in mijn schoenen bij gesprekken met bepaalde klanten of collega’s.” >> Lees meer

Training: Klantgericht communiceren

Een Service Manager over deze training: “Doordat de service engineers in mijn team nu de tijd nemen om de klant zijn verhaal te laten vertellen in plaats van direct aan de slag gaan met een storing, krijg ik minder klachtentelefoontjes.” >> Lees meer

Maak een afspraak

Iedere vraag begint met een vrijblijvend en kosteloos intakegesprek. Bel of mail Roos Awater om een afspraak te maken
(r.awater@human-empowerment.nl / 06 51 27 84 76). In dit gesprek maken we kennis en brengen we jouw vraag in kaart.

Bekijk ons aanbod of maak een afspraak voor een training of coaching op maat!

  • Zo geef je leiding aan een innovatief team

    Als leidinggevende wil je de talenten in je team zo goed mogelijk benutten en dat is een mooie uitdaging! Als managementcoach is het mij, Roos Awater, in de afgelopen jaren opgevallen dat leidinggevenden hun eigen managers vaak als voorbeeld nemen (of juist niet). Daarom ben ik benieuwd naar de ‘best practices’ van leidinggevenden in succesvolle organisaties. Deze wil ik graag met jou delen.

    Lees hier een interview met Bram de Vrught, Business Unit Manager bij het
    succesvolle QING.
  • Communicatieve vaardigheden voor technici

    Laatst vertelde de operations manager van een bedrijf in de machinebouw ons:
    “Medewerkers in onze organisatie hebben vooral interesse in het oplossen van technische problemen. Toch hechten klanten steeds meer waarde aan professionele communicatie. En samenwerken met collega’s zorgt voor een afdeling die beter loopt.”

    Human Empowerment helpt om die vaardigheden aan te scherpen: lees meer ...
  • ‘Als werkzoekende sta je centraal'


    ‘Als werkzoekende sta je bij Human Empowerment centraal. De consultants hebben mij goed voorbereid op mijn eerste gesprek bij de opdrachtgever en op alle stappen daarna.
    Ze stonden echt voor mij klaar.’

    Zo beschrijft Mohamed, één van onze kandidaten (Jr. Consultant Automatisering) zijn ervaring. Lees meer ...
  • 'Werken als consultant bij Human Empowerment'

    'Als Consultant bij Human Empowerment verdiep je je in branches, organisaties en mensen. Om te slagen heb je doorzettingsvermogen, commercieel & organisatie inzicht en een scherpe blik op persoonlijke drijfveren nodig. Je leert veel mensen kennen en krijgt continu de kans om je skills aan te scherpen en jezelf te verbeteren. Het is voor mij een zeer leerzame ervaring geweest, vooral de vaardigheid om scherpe vragen te stellen zal mij gedurende mijn hele carrière goed van pas komen!'
  • Technische vakkennis én personal skills meten

    Bent u op zoek naar een betrouwbare tool om de vakinhoudelijke kennis & vaardigheden, competenties en ontwikkelpunten van uw monteurs, technici of engineers in kaart te brengen? Human Empowerment heeft een Technisch Assessment ontwikkeld specifiek voor deze doelgroep. Na afloop weten u en uw medewerker precies waar verdere training, opleiding of begeleiding nodig is voor duurzame ontwikkeling. Lees meer...

    Bel voor een kennismakingsgesprek: 024-3650700.
  • Gedetacheerd? Wij investeren in jouw talent.

    Als je gedetacheerd bent via Human Empowerment, bieden wij je de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen en stappen te zetten in je loopbaan. Een van onze gedetacheerden heeft bijvoorbeeld gekozen voor Talent coaching:

    'Het is fijn om even stil te staan bij dagelijkse praktijksituaties. Zo weet je de volgende keer beter hoe je anders kunt reageren. Ik heb veel praktische tips ontvangen die ik goed kan gebruiken in mijn werk als teamleider.'

Contact

Human Empowerment B.V.

Human Empowerment
Berg en Dalseweg 3
6521 JA Nijmegen
024 365 0700
info@human-empowerment.nl
www.human-empowerment.nl
LinkedIn