Communicatieve vaardigheden voor technici

Laatst vertelde de operations manager van een bedrijf in de machinebouw ons: “Medewerkers in onze organisatie hebben vooral interesse in het oplossen van technische problemen. Toch hechten klanten steeds meer waarde aan professionele communicatie. En samenwerken met collega’s zorgt voor een afdeling die beter loopt. We hebben budget vrijgemaakt om mensen hierin te trainen en coachen.”

In technische functies wordt het ontwikkelen van competenties zoals communiceren, klantgerichtheid, samenwerken, inlevingsvermogen en initiatief steeds belangrijker. Vanuit onze jarenlange ervaring in de Techniek & ICT zijn wij gespecialiseerd in het ontwikkelen van ‘soft skills’ voor technici, systeem- & netwerkbeheerders, engineers, consultants, developers/programmeurs etc.

Ons Talent Empowerment programma bestaat uit training, coaching en (technisch) assessment specifiek voor deze doelgroep. Een greep uit ons aanbod:

Assessment: Talentenanalyse

Een engineer over dit assessment: “Ik voel me rustiger in mijn werk omdat ik nu weet waarom ik stress krijg als de planning voortdurend verandert. Mijn leidinggevende en de planner houden hier zoveel mogelijk rekening mee.” >> Lees meer

Coaching: Verbeter je gesprekken

De monteur van een bedrijf uit de automotive branche over deze coaching: “Ik ben me meer bewust van hoe ik in bepaalde situaties reageer. Ook sta ik steviger in mijn schoenen bij gesprekken met bepaalde klanten of collega’s.” >> Lees meer

Training: Klantgericht communiceren

Een Service Manager over deze training: “Doordat de service engineers in mijn team nu de tijd nemen om de klant zijn verhaal te laten vertellen in plaats van direct aan de slag gaan met een storing, krijg ik minder klachtentelefoontjes.” >> Lees meer

Maak een afspraak

Iedere vraag begint met een vrijblijvend en kosteloos intakegesprek. Bel of mail Roos Awater om een afspraak te maken
(r.awater@human-empowerment.nl / 06 51 27 84 76). In dit gesprek maken we kennis en brengen we jouw vraag in kaart.

Bekijk ons aanbod of maak een afspraak voor een training of coaching op maat!

  • Beveiliging van uw gegevens

    Bij Human Empowerment hechten we veel waarde aan veiligheid bij de verwerking van persoonsgegevens. De recruitmentsoftware waarmee wij werken is gecertificeerd voor ISO 27001:2013 Informatiebeveiliging. Het belang van informatiebeveiliging is mede door de AVG de afgelopen jaren alleen maar toegenomen. Met de ISO certificering zijn de interne procedures rondom informatiebeveiliging verder geformaliseerd en aangescherpt. Op basis van een audit door een onafhankelijke keuringsinstantie is vastgesteld dat de de juiste technische en organisatorische maatregelen zijn getroffen om de veiligheid te kunnen garanderen.
  • Communicatieve vaardigheden voor technici

    Laatst vertelde de operations manager van een bedrijf in de machinebouw ons:
    “Medewerkers in onze organisatie hebben vooral interesse in het oplossen van technische problemen. Toch hechten klanten steeds meer waarde aan professionele communicatie. En samenwerken met collega’s zorgt voor een afdeling die beter loopt.”

    Human Empowerment helpt om die vaardigheden aan te scherpen: lees meer ...
  • ‘Meer dan alleen het invullen van een vacature'


    ‘Ik heb de samenwerking met Human Empowerment als zeer prettig ervaren. Emil en zijn team zijn erg professioneel en luisteren goed naar de wensen van de kandidaat.
    O
    ok nadat ik mijn contract had getekend, hebben we nog fijn contact gehad.'

    Zo beschrijft Koen, één van onze kandidaten (Sales Engineer) zijn ervaring. Lees meer ...

  • Technische vakkennis én personal skills meten

    Bent u op zoek naar een betrouwbare tool om de vakinhoudelijke kennis & vaardigheden, competenties en ontwikkelpunten van uw monteurs, technici of engineers in kaart te brengen? Human Empowerment heeft een Technisch Assessment ontwikkeld specifiek voor deze doelgroep. Na afloop weten u en uw medewerker precies waar verdere training, opleiding of begeleiding nodig is voor duurzame ontwikkeling. Lees meer...

    Bel voor een kennismakingsgesprek: 024-3650700.
  • Gedetacheerd? Wij investeren in jouw talent.

    Als je gedetacheerd bent via Human Empowerment, bieden wij je de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen en stappen te zetten in je loopbaan. Een van onze gedetacheerden heeft bijvoorbeeld gekozen voor Talent coaching:

    'Het is fijn om even stil te staan bij dagelijkse praktijksituaties. Zo weet je de volgende keer beter hoe je anders kunt reageren. Ik heb veel praktische tips ontvangen die ik goed kan gebruiken in mijn werk als teamleider.'